2023年01月09日
當(dāng)客戶必要退工，我們一方面全力配合幫忙企業(yè)，一方面在合理正當(dāng)?shù)那闆r下鄭重處理，分外是處理好員工的情緒，避免勞資糾紛或其他后果的產(chǎn)生。
事件：
2015年7月5日，駐廠客服專員接到該廠家注塑車間現(xiàn)場主管電話關(guān)照，稱派遣至注塑車間的員工徐芳在車間體現(xiàn)不正常，嫌疑有精神方面題目，已緊張影響到其他員工的正常工作，必要辭退。
處理措施：
駐廠獲知新聞后，立即采取措施，到車間找現(xiàn)場主管，流水線班組長了解情況，了解到
徐芳是2015年3月15日入廠，因小我感情緣故原由導(dǎo)致間歇性精神病發(fā)作，駐廠致電到徐芳家人，員工家屬不樂意出面，又和該員工村委會婦聯(lián)取得聯(lián)系，婦聯(lián)也沒有辦法。駐廠將該情況立即報(bào)告給我司客服，客服十分正視，多次到廠里和車間管理人員及徐芳周邊的同事了解情況，得出的結(jié)論是：處理如許的員工不能刺激她，在其清醒時(shí)給予關(guān)懷，和她拉近感情，再做說服工作。通過和該員工交心，安撫、勸解，站在她的角度告訴她凡事看開點(diǎn)，建議她先歇息，等身體好了，再幫她安排工作，并同時(shí)許諾給予響應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況下，最終被勸退。
處理效果：
員工接受建議，未提出任何貳言。
客戶對我司妥帖的處理體例十分寫意。